En PORTO BANÚS, nos esforzamos por brindar a nuestros clientes una experiencia de compra satisfactoria. Para garantizar su completa satisfacción, hemos establecido la siguiente política de cambio: 

El plazo para realizar cambios será de 7 días a partir de la fecha de compra. A excepción de la ropa interior, la cual no se admiten cambios. Para ello, es necesario presentar la factura o el ticket de cambio. Sin embargo, este cambio solo podrá realizarse si el producto se encuentra en perfectas condiciones, sin uso y con su etiqueta correspondiente. Para gestionar el cambio, es necesario notificarlo a PORTO BANÚS dentro de este plazo. La gestión del cambio se llevará a cabo en nuestro local en Bulevar Artigas 516, previa coordinación a través del 092 806 090.

Los cambios se tomarán al precio vigente en la fecha en que fue realizada la compra, sin restar descuentos por promociones que hubiera en ese momento.

Se podrá realizar cambios de productos bajo las mismas condiciones de precios, promociones o descuentos.

En caso de rebajas o liquidación, el cambio se tomará al precio que el cliente pagó, es decir el precio que figura en la boleta. En caso de que se trate de un regalo y el cliente presente ticket de cambio, se verificará en el sistema el precio que fue abonado.

No ofrecemos reembolsos en efectivo por cambios. Se otorgarán vales en la tienda o se realizarán cambios por artículos de igual valor.

El costo de envío correrá por cuenta del cliente, excepto cuando se trate de un cambio por defecto de la prenda.